FAQ.
Cet espace FAQ rassemble les questions les plus fréquentes posées par nos utilisateurs.
Vous y trouverez des réponses claires sur l’utilisation de la plateforme, le fonctionnement de la solution et l’interprétation des données.
Si votre question n’apparaît pas, vous pouvez également la soumettre à l’adresse : support@restodiag.com.
Notre équipe pourra vous répondre rapidement.
À qui s'adresse RestoDiag ?
RestoDiag s’adresse à l’ensemble des parties prenantes impliquées, directement ou indirectement, dans le quotidien d’un établissement de restauration.
Pour découvrir les profils concernés, rendez-vous sur la page Profession.
Pourquoi utiliser RestoDiag ?
Chaque restaurant possède son propre modèle et ses propres modes de fonctionnement, ce qui rend souvent la transmission ou la collecte d’informations complexe. Un bilan comptable est utile, mais ne répond pas à tous les besoins ni à tous les interlocuteurs.
RestoDiag offre une présentation opérationnelle et factuelle d’un établissement à un instant T. Il permet à toutes les parties prenantes de mesurer et d’interpréter les données de façon homogène, quelle que soit leur expertise.
Quand utiliser RestoDiag ?
RestoDiag est particulièrement pertinent dans toute démarche impliquant une mise en relation entre un occupant ou restaurateur et un prestataire ou partenaire extérieur.
Il peut être réalisé plusieurs fois pour le même point de vente et accompagnera chaque évolution en fonction des demandes et des enjeux: changement d’équipements, transformation du concept, suivi du chiffre d’affaires, travaux, ressources humaines, démarche RSE, etc.
Peut-on utiliser RestoDiag dans le cadre d’une valorisation ?
RestoDiag est un outil numérique d’analyse basé sur les données renseignées par l’utilisateur. Il est fourni exclusivement à titre d’aide à la décision et ne constitue en aucun cas :
- Un audit certifié,
- Un conseil réglementé,
- Ni une garantie de performance.
RestoDiag vient compléter des dossiers et faciliter la prise de décision, sans se substituer à l’analyse de professionnels du secteur.
Quelles est la méthode RestoDiag et que couvre-t-elle ?
RestoDiag a pour unique vocation de mettre en lumière tous les aspects opérationnels d’un établissement à travers un rapport qualitatif, lisible et exploitable par toutes les parties prenantes
Pour garantir la fiabilité des résultats, la méthode RestoDiag repose sur trois engagements essentiels de l’utilisateur :
- fournir des données exactes, complètes et à jour,
- ne pas usurper l’identité d’un tiers,
- utiliser la plateforme dans un cadre strictement professionnel.
L’utilisateur demeure seul responsable de l’exactitude des données transmises.
Est-ce que RestoDiag peut analyser un groupe de restaurants ?
Chaque RestoDiag est dédié à un unique point de vente, identifié par son code APE. Il n’est pas conçu pour l’analyse multi-sites pour le moment.
Pourquoi je ne trouve pas de données financières autres que le Chiffre d’affaires et le loyer sur RestoDiag ?
La vocation de RestoDiag est de permettre une lecture rapide et opérationnelle des indicateurs clés d’un établissement. Pour aller plus loin, des packs de conseils personnalisés sont disponibles dans notre boutique en ligne, avec l’accompagnement de nos experts.
Comment comparer et évaluer des affaires à l’aide de RestoDiag ?
Sans vous déplacer, vous accédez à une vue d’ensemble de l’exploitation ainsi qu’à un inventaire du matériel et des installations en place.
Vous pouvez ainsi évaluer :
- L’état général et la conformité des installations,
- Les possibilités d’exploitation selon votre projet de restauration,
- Les aménagements nécessaires pour l’accueil des clients ou du personnel,
- Les investissements à prévoir,
- Les points clés permettant de lever les doutes avant d’aller plus loin.
Puis-je avoir un RestoDiag personnalisé ?
RestoDiag est disponible en marque blanche, vous permettant d’y apposer votre identité visuelle. Des packs spécifiques sont également disponibles pour personnaliser l’analyse. La méthode reste néanmoins standardisée afin de garantir une lecture uniforme des données pour toutes les parties prenantes.
Comment me faire aider pour compléter mon RestoDiag ?
Notre équipe Support est disponible pour vous accompagner : contactez-nous.
Comment faire si j’ai validé mon RestoDiag par erreur ?
Contactez notre service Support, qui étudiera votre situation et vous aidera à résoudre le problème.
Comment être certain que le RestoDiag est rempli correctement ?
Un RestoDiag ne peut être généré qu’après certification par l’occupant que toutes les données saisies sont conformes et sincères. Il appartient au responsable de l’établissement de veiller à la fiabilité des informations transmises lors de la saisie.
Combien de temps pour remplir un RestoDiag ?
Comptez entre 25 et 50 minutes. Vous pouvez interrompre et reprendre la saisie à tout moment en cas de document manquant, et même travailler hors connexion.
Certains champs sont obligatoires, d’autres facultatifs selon l’importance des éléments concernés.
Comment faire si je ne suis pas sur place pour compléter mon RestoDiag ?
Oui, il est tout à fait possible de compléter un RestoDiag à distance, à condition de disposer des documents administratifs requis et de photos récentes de l’établissement. Être sur place reste toutefois préférable pour un résultat plus précis et pertinent.
Comment RestoDiag m’aide à mettre en valeur mon établissement ?
Notre mission est de favoriser objectivité et transparence dans les échanges entre parties prenantes.
RestoDiag regroupe tous les points clés d’un point de vente et les restitue sous forme d’un rapport qualitatif, structuré et adapté à la taille de votre entreprise — clair, ordonné et immédiatement compréhensible.
Comment RestoDiag permet une lecture opérationnelle d’un restaurant ?
Nos équipes conçoivent des outils permettant une lecture professionnelle des installations et du potentiel d’un établissement. RestoDiag est le complément indispensable d’une étude comptable pour éclairer et sécuriser la prise de décision.
Quels sont les avantages à être partenaire RestoDiag ?
Les partenaires agissent en toute indépendance et ne sont pas représentants légaux de RestoDiag.
Leur statut d’ambassadeur leur permet notamment de faire bénéficier leurs clients de tarifs préférentiels sur les solutions RestoDiag, enrichissant ainsi leurs dossiers de manière efficace.
Découvrez ici l’ensemble des avantages Partenaires.